您的站点需要可靠的电梯紧急电话响应
中国每年有1260多亿次电梯出行,电梯发生故障是不可避免的。原因多种多样,从元件磨损到电梯电梯内部诊断的系统错误,必须清除错误,电梯才能重新运行。人困在电梯里很麻烦,有时甚至不安全,常常会加剧或诱发乘客的其他健康状况。
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我们的紧急电话+监控解决方案让您高枕无忧,并以数十年的专业和知识为后盾
我们符合国标的紧急电梯对讲的解决方案
只需按下电梯轿厢报警按钮,呼叫就会连接到我们的紧急救援中心,在那里每周 7 天、每天 24 小时都有接线员。我们的接线员会评估乘客的需求并采取相应的行动,按照您指定的呼叫顺序或根据需要调度紧急服务。
如果乘客需要立即就医,良驹救援中心可以提供帮助。我们拥有经过高级紧急医疗培训的接线员,这意味着他们能够在救援人员抵达前提供分部说明指导。允许紧急接线员适当地处理紧急呼叫,并给呼叫者人提供应得的响应和情况查询。
如果不需要医疗护理但乘客感到害怕或焦虑,接线员将继续在线提供安抚帮助,直到他们平静或放松。我们甚至会代表来电者将情况通知其亲人或雇主。
如果一个小时内从同一区域呼叫超过一次,而轿厢中没有人回应,我们的接线员将联系现场人员检查电梯。
即使电梯功能齐全,我们还是接到各种原因的电梯紧急呼叫。想象一下乘坐电梯从一栋高层建筑下来,你旁边的人突然倒下了。你伸手去拿手机寻求帮助,但你被金属包围,手机信号断断续续。您可以等到电梯到达目的地,或者您可以按下紧急电梯对讲马上发起一个可能挽救生命的呼叫。
除了医疗紧急情况外,我们接听过从现场迷路的人到在电梯轿厢中避难以逃避攻击者的受害者的呼叫。
意外拨号和误报,会认为是假的或其他的吗?良驹 紧急救援服务的众多好处之一是它使我们能够减少误报并防止它们占用警察、消防员等重要资源。但是请放心,如果在通话过程中出现任何沟通问题,如果我们能听到来电者的声音,但是他或她听不到我们的声音,我们也不会停止,直到我们能确定不存在紧急情况。
如果出现上述任何一种情况,我们无法通过接通的对讲验证一切是否正常,我们会采取特殊措施。如果我们可以听到来电者的声音但无法得到回应,接线员将开始联系呼叫者所在酒店紧急呼叫列表中的指定人员,以便现场人员可以查清情况。作为业主,您可以提前选择准确的呼叫人员、号码和顺序。如果我们能够联系到某人去检查呼叫所在区域的一切是否正常,则该呼叫过程可以在那里结束。相反,如果我们无法联系到呼叫列表中的任何人,则呼叫将升级到相应的紧急救援机构。
附加信息:通信线路规格类型
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电梯对讲是如何工作的?
简而言之,它们允许电梯轿厢内需要帮助的人可以通过对讲与电梯外的人联系,无线对讲或是固定电话。在此处查看如何测试对讲合规性。
电梯里需要紧急对讲吗?
是的——公共电梯都需要紧急电梯对讲。您可以访问我们的国标数据库,以确定各省的具体要求。
在电梯里遇到紧急情况怎么呼叫?
您应该可以看到按钮键盘附近的报警按钮。只需按下按钮即可发起通话请求并获得帮助。
手机在电梯里能用吗?
不幸的是,这里无法给出准确的答案。我们能给出的最明确的答案是,视情况而定。在电梯里手机掉线并不少见。
电梯里的紧急按钮有什么作用?
如果符合规范,当按下电梯中的紧急按钮时,电梯中的紧急按钮应该会启动一个对讲呼叫,在该呼叫中,电梯乘客能够与指定的接听电梯轿厢呼叫的人通话。这因服务内容而有所不同,但在 良驹,所有呼叫都将转到我们的紧急救援中心 (MSOS),那里每周 7 天、每天 24 小时都有现场接线员。我们的接线员会评估乘客的需求并采取相应的行动,联系您指定的呼叫列表联系人或根据需要提供紧急服务。请在此处查看我们推荐的紧急电梯电话监控标准。
良驹使您可以轻松地满足您的紧急响应需求。凭借线路连接、国标合规性、设备维护和安全协议方面的专业知识,我们可以提供全包服务。
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