良驹建议的紧急电梯电话监控
我们的监测设备符合标准并提供以下服务:
1.监控设施符合 GB24475电梯远程报警系统和冗余规范,包括具有无需维护的应急电源,以及冗余通信路径和数据冗余系统。
2.通过实时数据镜像和独立/冗余通信路径维护完全冗余的备份/灾难恢复监控设施。
3.监控服务提供商有权根据电梯业主的要求,根据电梯业主的一般责任,错误和遗漏以及超额/等责任保险单,将电梯业主指定为额外被保险人,且无需向电梯业主收取额外费用。
4.无需与乘客沟通即可确定电梯的精确地理位置。
5.通过至少两种方法自动向紧急呼叫操作员提供现场地址和电梯轿厢号码,其中可能包括:电梯电话数字身份证传输,电梯语音位置记录,来电显示或其他方式,如IP地址和MAC地址传输。
6.能够直接协助联系地理位置合适的当地应急响应机构,例如警察,消防,电梯厂家,以及电梯维护响应相关或其他授权人员提供通知。
7.雇用经过电梯应急呼叫处理培训的紧急呼叫操作员,通过电话向非专业救援人员提供急救指导。
8.紧急呼叫操作员可以7/24/365实时多种语言接听。
9.双向音频对话和电梯轿厢视频实时存储以供之后检索和查看,并能够按时间顺序生成事件报告/事件日志,并带有每个事件操作的日期和时间戳。录音和活动记录存储查询周期不低于三年。
10.记录的事件、事件日志/事件记录和记录存储必须符合数据安全和隐私规则,以保护个人和财产身份等信息的安全,需要灾难恢复和紧急模式操作计划来保护所有信息免受故意破坏、自然灾害和其他安全事件的影响。
11.部分由于上述项的信息和数据安全要求,建议仅在合格监测实体提供/签约的基础设施上传输进出电梯的语音,数据和视频。电梯业主或物业管理部门的现场计算机网络、IP电话网络、WiFi或互联网路由器设备不得用于此网络环境中。